Datenschutzerklärung

Wir respektieren Ihre Privatsphäre und gehen sorgfältig mit Ihren personenbezogenen Daten um. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir sie erheben, wie wir sie verwenden und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben. Sie gilt für die Nutzung unserer Website, unseres mobilen Angebots und der Kontofunktionen. Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns unter [email protected].

Rechtsstatus

Wir betreiben unsere Angebote unter einer Fernspiel-Lizenz, die von der Glücksspielbehörde von Curaçao überwacht wird. Dieser Lizenzrahmen beeinflusst, wie wir bestimmte Aufzeichnungen erheben und aufbewahren, die zur Erfüllung gesetzlicher und compliance-relevanter Pflichten erforderlich sind.

Personenbezogene Daten werden in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht verarbeitet. Wir können verpflichtet sein, bestimmte Informationen zur Verifizierung, für Compliance- und Prüfungszwecke aufzubewahren. Wir verarbeiten nur die Daten, die für diese Zwecke erforderlich sind, und zwar in Übereinstimmung mit den Datenschutzvorschriften.

Registrierungs- und Login-Prozess

Wenn Sie sich registrieren und einloggen, erfassen wir personenbezogene Daten, die zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos erforderlich sind. Dies umfasst typischerweise:

Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
Identitätsangaben (vollständiger Name, Geburtsdatum, Adresse)
Kontozugangsdaten und Sicherheitsoptionen (Passwort, Zwei-Faktor-Einstellungen)
Geräte- und Verbindungsdaten, die für die Authentifizierung verwendet werden (IP-Adresse, Gerätekennungen)

Wir verwenden diese Daten, um Ihre Identität zu überprüfen, Minderjährigen- oder untersagten Zugriff zu verhindern, die Kontosicherheit zu gewährleisten und die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen. Soweit gesetzlich vorgeschrieben oder für Risikoprüfungen erforderlich, können wir Identitätsdokumente und andere Verifizierungsunterlagen erfassen. Wir bewahren Verifizierungsunterlagen und Kontodaten so lange auf, wie es für das Konto und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Spiele- und Softwareanbieter

Wir arbeiten mit einer Reihe von Spiele- und Softwareanbietern zusammen, um das Spielerlebnis bereitzustellen. Wenn Sie ein Spiel nutzen, geben wir die minimal notwendigen personenbezogenen Informationen weiter, damit die Spielsitzung funktionieren kann und um Fairness- und Integritätsprüfungen zu ermöglichen. Dies kann Sitzungskennungen, Spielentscheidungen sowie Geräte- und Browserdaten umfassen.

Auf unserer Plattform sind bekannte Studios und Live-Anbieter vertreten. Jeder Anbieter kann zusätzlich anonyme oder spielbezogene Informationen gemäß seinen eigenen Richtlinien erheben. Wir empfehlen, die Datenschutzinformationen der Anbieter, sofern verfügbar, zu prüfen.

Boni und Aktionen

Um Boni und Aktionen durchzuführen, verarbeiten wir Daten, die die Berechtigung feststellen und Missbrauch verhindern. Dies kann Kontoverlauf, Aktivitäten und Metadaten darüber umfassen, wie Sie Werbeangebote nutzen.

Marketingkommunikationen werden nur mit Ihrer Einwilligung versendet, soweit dies erforderlich ist, oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, Sie über Angebote zu informieren. Sie können sich jederzeit über die Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme von Marketing abmelden. Aufzeichnungen über Ihre Einwilligungen oder Abmeldungen werden aufbewahrt, um Ihre Präferenzen zu respektieren und gesetzlichen Pflichten nachzukommen.

VIP- und Treueprogramm

Die Teilnahme an Treue- oder VIP-Programmen erfordert die Erfassung von Spielaktivitäten und Kontoverläufen, um Punkte, Stufen und Prämien zu berechnen. Wir verarbeiten diese Informationen, um das Programm zu verwalten, Vorteile bereitzustellen und Missbrauch zu erkennen.

Sie können bestimmte Werbeelemente abwählen, während Sie weiterhin den Dienst nutzen. Der Zugriff auf Treuedaten ist auf Mitarbeiter und Dienstleister beschränkt, die diese Informationen zur Verwaltung des Programms benötigen.

Zahlungsmethoden und Bankbedingungen

Für bestimmte Kontofunktionen müssen wir personenbezogene Daten verarbeiten, die zur Identitätsprüfung, zur Betrugsprävention und zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind. Wir arbeiten mit Dienstleistern zusammen, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Diese Dritten behandeln personenbezogene Daten auf Grundlage vertraglicher Schutzmaßnahmen und nur insoweit, wie es zur Erbringung ihrer Dienste notwendig ist.

Wir speichern nicht mehr personenbezogene Daten als für diese Zwecke erforderlich und wenden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zu ihrem Schutz an.

Wichtige Geschäftsbedingungen

Wir verwenden personenbezogene Daten, um unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen und verbotenes Verhalten wie Mehrfachkonten, Missbrauch oder verdächtiges Verhalten zu verhindern. Dabei können automatisierte Prüfungen und manuelle Überprüfungen unter Verwendung von Konto- und Aktivitätsdaten zum Einsatz kommen.

Ihre Rechte nach dem Datenschutzrecht umfassen:

Recht auf Auskunft, um zu bestätigen, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
Recht auf Löschung unter bestimmten Voraussetzungen
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
Recht auf Datenübertragbarkeit für die Daten, die Sie bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen Format
Recht, erteilte Einwilligungen zu widerrufen, soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir werden Ihre Identität prüfen, bevor wir antworten, und in der Regel innerhalb eines Monats reagieren. Sollten Sie weiterhin unzufrieden sein, können Sie eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde in Ihrer Zuständigkeit einreichen.

Mobile und technische Funktionen

Wenn Sie unsere mobile Website oder App nutzen, erfassen wir technische Informationen wie Gerätetyp, Betriebssystem, Browser, Bildschirmgröße und Verbindungsqualität, um den Dienst bereitzustellen und zu optimieren. Wenn Sie mobile Funktionen aktivieren (z. B. Push-Benachrichtigungen oder biometrische Anmeldung), verarbeiten wir die Informationen, die zur Bereitstellung dieser Funktionen erforderlich sind.

Wir und unsere Partner verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Funktionen zu unterstützen, Präferenzen zu speichern und die Leistung zu analysieren. Sie können Cookie- und Tracking-Einstellungen über Ihren Browser oder Ihre Geräteeinstellungen verwalten. Für den Dienst notwendige essentielle Cookies werden auch dann verwendet, wenn Sie Analyse- oder Marketing-Cookies ablehnen.

Sicherheit und faires Spiel

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Zu den Maßnahmen gehören die Verschlüsselung von Daten während der Übertragung, Zugangskontrollen und Netzwerksicherheitswerkzeuge, die darauf ausgelegt sind, Verfügbarkeit und Vertraulichkeit zu gewährleisten.

Fair-Play-Maßnahmen und Prüfbarkeit werden durch Protokollierung und Integritätsprüfungen unterstützt. Externe Prüfungen der Zufälligkeit und Systemintegrität werden von unabhängigen Teststellen durchgeführt. Wenn Sie den Support kontaktieren, können wir Informationen aus früheren Interaktionen verwenden, um Probleme zu lösen, wobei der Zugriff auf autorisiertes Personal beschränkt bleibt.

Funktionen für verantwortungsvolles Spielen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Instrumente für verantwortungsvolles Spielen bereitzustellen, wie Einzahlungslimits, Auszeiten, Selbstausschluss und Sitzungs-Erinnerungen. Diese Funktionen erfordern die Aufzeichnung Ihrer Einstellungen und Aktivitäten, damit Limits und Ausschlüsse eingehalten werden.

Einige Schutzmaßnahmen, die über nationale Programme verfügbar sind, sind möglicherweise nicht in unsere Plattform integriert. Wir werden jedoch die von Ihnen in Ihrem Konto gesetzten Beschränkungen und Ausschlüsse anwenden und die zugehörigen Aufzeichnungen für die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und zur Unterstützung Ihres Spielmanagements aufbewahren.

Vorteile und Nachteile (Datenschutzperspektive)

Wir bemühen uns, klare Schutzmaßnahmen für Ihre Daten bereitzustellen, einschließlich sicherem Zugriff, mehrsprachigem Support und Werkzeugen zur Verwaltung von Präferenzen und Limits. Gleichzeitig können die zuständigen Aufsichts- und Streitbeilegungsverfahren von denen in Ihrem Land abweichen, da wir unter einer Offshore-Lizenz und nicht in allen Rechtsordnungen unter einer nationalen Lizenz operieren. Wir werden mit rechtmäßigen Anfragen von Behörden zusammenarbeiten und versuchen, Ihre Rechte soweit wie möglich zu schützen.

Allgemeine Casino-Informationen

Unsere Seite unterstützt mehrere Sprachen, um ein vielfältiges Publikum zu bedienen. Wir akzeptieren Nutzer aus einer Reihe von Ländern, vorbehaltlich der Zulässigkeit und örtlicher Beschränkungen. Wir verarbeiten Daten entsprechend den in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecken und den geltenden Datenschutzgesetzen.

Für Datenschutzanfragen, zur Ausübung Ihrer Rechte oder für weitere Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir werden auf verifizierte Anfragen reagieren und die gesetzlich vorgeschriebene Unterstützung leisten.